Politique de confidentialité

• Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Services: tous les sites Web, applications, API et produits ou services associés proposés par IMEILookup.
• Utilisateur: toute personne ou entité utilisant les Services.

IMEILookup est exploité par :
Code Eleven, une entreprise individuelle basée en Inde (Contrôleur principal)
H2 Copperstone, Dumas Road, Surat, Gujarat, Inde 394550

Avec sa société affiliée :
K11 Technologies LLC FZ (Entité affiliée)
6e étage, tribune Meydan, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis

Code Eleven agit en tant que principal contrôleur mondial des données personnelles.

Toutes les demandes liées à la confidentialité peuvent être adressées à : support@imeilookup.com.

Nous collectons uniquement le minimum de données personnelles nécessaires pour exploiter les Services, exécuter les commandes, assurer la sécurité et respecter les obligations légales.

• Données d'inscription : nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, raison sociale, pays et adresse IP.
• Données de commande : identifiants d'appareil tels que IMEI, MEID ou numéro de série (SN), ainsi que les résultats de la commande et l'adresse IP associée.
• Données de vérification gratuites : adresse e-mail, informations sur le navigateur et adresse IP.
• Données d'utilisation de l'API : clés API, journaux de requêtes, horodatages et adresses IP.
• Données du robot Telegram : identifiant Telegram, nom d'utilisateur et toute information que vous soumettez via le bot officiel IMEILookup Telegram.
• Données de communication : informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail ou par d'autres canaux d'assistance officiels, y compris l'abonnement aux newsletters et aux communications marketing.
• Données de facture et de paiement : factures (payées ou impayées), références de transaction et statut de paiement.
• Journaux de connexion et de sécurité : enregistrements des tentatives de connexion, y compris les horodatages, les adresses IP, les informations sur l'appareil/navigateur et les identifiants de compte, qui sont conservés à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de dépannage.
• Données de connexion tierces : si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à l'aide de Google Sign-In, nous recevons vos informations de profil de base (telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte Google) de Google.

• Fournir, exploiter et maintenir les Services.
• Traiter les commandes et livrer les rapports demandés.
• Pour authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
• Pour traiter les paiements, émettre des factures et gérer la facturation.
• Pour détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les abus ou les activités non autorisées.
• Se conformer aux obligations légales applicables.
• Analyser les tendances d’utilisation et améliorer les performances et la précision du système.
• Pour communiquer avec les utilisateurs concernant leurs comptes, services ou matériels promotionnels (uniquement lorsque les utilisateurs se sont inscrits, avec la possibilité de se désinscrire à tout moment).

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir la sécurité, maintenir la fonctionnalité du service et améliorer l'expérience utilisateur.

• Cookies essentiels : utilisés pour la sécurité et les performances du site (par exemple, Cloudflare).
• Cookies d'analyse : utilisés pour comprendre comment les Services sont consultés et utilisés (par exemple, Google Analytics).

Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres du navigateur.

Nous utilisons également Google reCAPTCHA pour protéger notre site Web contre le spam et les abus.

Les paiements peuvent être traités par :
- Code Eleven pour les passerelles telles que Stripe et CoinGate.

Nous ne stockons pas les détails des cartes de paiement ou des portefeuilles de crypto-monnaie.

• Données du compte : conservées aussi longtemps que le compte est actif ou requis à des fins juridiques ou commerciales.
• IMEI/Journaux de commandes : conservés activement pendant six (6) mois, puis archivés indéfiniment.
• Factures et dossiers financiers : conservés pendant au moins cinq (5) ans conformément aux exigences comptables et légales.

Lorsqu'un utilisateur demande la suppression, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai de soixante (60) jours.

• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• Nécessité contractuelle : fournir les services commandés via IMEILookup.
• Obligations légales : tenir des registres fiscaux, comptables et de conformité.
• Intérêts légitimes : y compris la prévention de la fraude, l'amélioration du service et la conservation des données IMEI/commandes archivées.

• Fournisseurs de services : fournisseurs d'hébergement, d'analyse, de sécurité/CDN.
• Processeurs de paiement : Stripe, CoinGate ou autres enregistrés sous Code Eleven ou K11 Technologies LLC FZ.
• Fournisseurs de services de messagerie : pour les newsletters et les communications.
• Processeurs tiers : pour générer les résultats des commandes.
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons de données personnelles.

Les informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre résidence, y compris les États-Unis.

• Cryptage HTTPS/TLS pour les données en transit.
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement.
• Sauvegardes et surveillance régulières.
• Protection par pare-feu et DDoS, y compris Cloudflare.

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des méthodes conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

• Accès : demandez une copie de vos données personnelles.
• Correction : demander des mises à jour des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression dans les 60 jours.
• Portabilité : demandez l’historique des commandes au format structuré.
• Objection/Restriction : s'opposer ou limiter le traitement.
• Retirer le consentement : désactivez les communications marketing à tout moment.

Les demandes peuvent être faites en contactant support@imeilookup.com.

Nous proposons la connexion Google.

IMEILookup n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, ni aux personnes n’ayant pas atteint tout âge minimum plus élevé requis par la loi applicable. Pour les utilisateurs mineurs éligibles, nous exigeons le consentement d’un parent ou d’un tuteur avant de collecter ou de traiter des données personnelles lorsque la loi applicable l’exige.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de ces exigences, veuillez contacter support@imeilookup.com. Nous mènerons une enquête et prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations et restreindre l’accès lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Cette politique de confidentialité est régie par les lois de l'Inde.