Política de privacidade

• Dados Pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
• Serviços: todos os sites, aplicativos, APIs e produtos ou serviços relacionados oferecidos pela IMEILookup.
• Usuário: qualquer indivíduo ou entidade que utilize os Serviços.

IMEILookup é operado por:
Code Eleven, uma sociedade unipessoal com sede na Índia (controlador principal)
H2 Copperstone, Dumas Road, Surat, Gujarat, Índia 394550

Juntamente com sua empresa afiliada:
K11 Technologies LLC FZ (entidade afiliada)
6º andar, arquibancada Meydan, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emirados Árabes Unidos

A Code Eleven atua como principal controladora global de dados pessoais.

Todas as dúvidas relacionadas à privacidade podem ser direcionadas para: support@imeilookup.com.

Recolhemos apenas os dados pessoais mínimos necessários para operar os Serviços, cumprir encomendas, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.

• Dados de registro: nome, nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone, nome comercial, país e endereço IP.
• Dados do pedido: identificadores do dispositivo, como IMEI, MEID ou número de série (SN), juntamente com resultados do pedido e endereço IP associado.
• Dados de verificação gratuitos: endereço de e-mail, informações do navegador e endereço IP.
• Dados de uso da API: chaves de API, registros de solicitação, carimbos de data/hora e endereços IP.
• Dados do bot do Telegram: ID do Telegram, nome de usuário e qualquer informação que você enviar por meio do bot oficial IMEILookup Telegram.
• Dados de comunicação: informações que você fornece ao entrar em contato conosco por e-mail ou outros canais de suporte oficiais, incluindo assinatura de newsletters e comunicações de marketing.
• Dados de fatura e pagamento: faturas (pagas ou não pagas), referências de transações e status de pagamento.
• Logs de login e segurança: registros de tentativas de login, incluindo carimbos de data/hora, endereços IP, informações de dispositivo/navegador e identificadores de conta, que são mantidos para segurança, prevenção de fraudes e solução de problemas.
• Dados de login de terceiros: se você optar por se registrar ou fazer login usando o Login do Google, receberemos do Google as informações básicas do seu perfil (como nome, endereço de e-mail e ID da Conta do Google).

• Para fornecer, operar e manter os Serviços.
• Para processar pedidos e entregar relatórios solicitados.
• Para autenticar usuários e proteger contas.
• Para processar pagamentos, emitir faturas e gerenciar cobranças.
• Para detectar, prevenir e investigar fraude, uso indevido ou atividade não autorizada.
• Para cumprir as obrigações legais aplicáveis.
• Para analisar tendências de uso e melhorar o desempenho e a precisão do sistema.
• Para se comunicar com os usuários sobre suas contas, serviços ou materiais promocionais (somente quando os usuários tiverem optado por participar, com a possibilidade de cancelar a assinatura a qualquer momento).

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a segurança, manter a funcionalidade do serviço e melhorar a experiência do usuário.

• Cookies essenciais: usados ​​para segurança e desempenho do site (por exemplo, Cloudflare).
• Cookies analíticos: usados ​​para entender como os Serviços são acessados ​​e usados ​​(por exemplo, Google Analytics).

Os usuários podem gerenciar ou desativar cookies através das configurações do navegador.

Também usamos o Google reCAPTCHA para proteger nosso site contra spam e abuso.

Os pagamentos podem ser processados ​​por:
- Código Onze para gateways como Stripe e CoinGate.

Não armazenamos detalhes de cartões de pagamento ou carteiras de criptomoedas.

• Dados da conta: retidos enquanto a conta estiver ativa ou necessária para fins legais ou comerciais.
• IMEI/Registros de pedidos: retidos ativamente por seis (6) meses e depois arquivados indefinidamente.
• Faturas e Registros Financeiros: retidos por pelo menos cinco (5) anos em conformidade com os requisitos contábeis e legais.

Quando um usuário solicita a exclusão, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados no prazo de sessenta (60) dias.

• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
• Necessidade contratual: para entrega de serviços encomendados através do IMEILookup.
• Obrigações legais: manter registros fiscais, contábeis e de conformidade.
• Interesses legítimos: incluindo prevenção de fraudes, melhoria de serviços e manutenção de IMEI/dados de pedidos arquivados.

• Provedores de serviços: provedores de hospedagem, análise, segurança/CDN.
• Processadores de pagamento: Stripe, CoinGate ou outros registrados sob Code Eleven ou K11 Technologies LLC FZ.
• Provedores de serviços de e-mail: para boletins informativos e comunicações.
• Processadores de terceiros: para gerar resultados de pedidos.
• Autoridades Legais: quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

As informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora da sua residência, incluindo os EUA.

• Criptografia HTTPS/TLS para dados em trânsito.
• Controles de acesso rígidos que restringem o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
• Backups e monitoramento regulares.
• Proteção de firewall e DDoS, incluindo Cloudflare.

Embora nos esforcemos para usar métodos padrão do setor para proteger suas informações, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

• Acesso: solicite uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: solicite atualizações de dados imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: solicite a exclusão em até 60 dias.
• Portabilidade: solicite histórico de pedidos em formato estruturado.
• Objeção/Restrição: objetar ou limitar o processamento.
• Retirar o consentimento: cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

As solicitações podem ser feitas entrando em contato com support@imeilookup.com.

Oferecemos login do Google.

O IMEILookup não se destina a crianças menores de 13 anos, nem a pessoas abaixo de qualquer idade mínima superior exigida pela lei aplicável. Para usuários elegíveis que sejam menores de idade, exigimos o consentimento dos pais ou responsáveis antes de coletar ou tratar dados pessoais quando a lei aplicável assim exigir.

Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais em desacordo com estes requisitos, entre em contato pelo e-mail support@imeilookup.com. Investigaremos e tomaremos as medidas adequadas para excluir as informações e restringir o acesso quando exigido por lei.

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da Índia.